♻️ 換貨政策與注意事項

親愛的YUZU朋友💚

為維護您的權益，請在收到商品時務必遵守以下流程👇

1️⃣ 請務必開箱錄影📹

　- 收到包裹時，請從未拆封狀態開始全程錄影。

　- 錄影內容需清楚拍到外包裝、商品狀況、吊牌與明細。

　- 若無影片，我們將無法受理換貨／瑕疵申請，敬請見諒🙏。

2️⃣ 可申請換貨的情況

　✔️ 實品明顯瑕疵（非人為損壞）

　✔️ 寄錯商品、尺寸或顏色

3️⃣ 不接受換貨的情況

　❌ 無開箱影片或影片不完整

❌ 商品經穿著、下水、污染、香味或髒汙

❌ 特價商品、飾品、配件類（基於衛生考量）

4️⃣ 換貨流程說明

　📩 請於收到商品 2日內私訊Yuzu客服

　提供：

　- 開箱影片

　- 問題商品照片

　- 訂單資訊（姓名、電話、收件地址）

　確認後我們會協助安排換貨事宜✨